国内企业服务
启动服务(免费服务)海瑞弗认证工程师为海瑞弗精密空调产品提供启动服务工作。
保修期服务(免费服务)海瑞弗机房精密空调各维修点为购买海瑞弗精密空调产品的用户提供为期一年的7天×24小时保修期服务,公司设有免费服务热线电话。
保修期限为用户所购买的海瑞弗精密空调产品自海瑞弗精密空调开机验收之日起12个月。保修期内免费提供非人为因素引起的故障备件。 保修期外,终生有偿服务,只收取成本费。
全国免费服务电话:400-007-2200
保修服务响应时间4-48小时(视距离远近而定)正常情况下,在各维修中心及办事处所在城市的服务响应时间为2-12小时之内, 在小城市或偏远地区为48 小时之内。工程师将在上述时间内赶赴用户现场,实施维修服务。
保修服务规则:
保修服务包括开机服务,以及对处于保修期内的海瑞弗精密空调维修。
由于外部原因( 如:地震、洪水、火灾、老鼠啃咬等)或因使用不当所引起的故障,不在保修服务范围之内)。
注:保修服务只限于开机启动服务范围之内的设备及器件。
保外维修服务(收费服务)海瑞弗精密空调公司对已过保修期或在保修范围之外的本公司产品提供终身维修服务,保外维修服务分为两种方式:
1、保修期12个月满后用户购买续保合同的方式:
2、用户在需要时随机提出的方式:一般维修服务。
一般维修服务是指向本公司产品的用户提供的有偿维修服务。对于一般维修服务中使用的备件,提供三个月的保修期.。三个月的时间以工作单上用户签字之日起算。如在三个月内再次发生的相同故障,损坏的相同备件实行免费维修及更换。
维护服务海瑞弗精密空调公司向本公司产品用户提供专业级的维护服务,维护服务可以是续保合同中的附属条款,也可是一个单独的合同服务项目。
代理商加盟
为了共同开拓国内精密空调、UPS、STS、雷电防护更好地保护代理商利益,同时也为了保证海瑞弗系列产品及服务在市场上的占有率和售 前、售中、售后过程中的质量,海瑞弗公司对经销产品的代理商要求有较高的软硬件配备,只有具备以下几方面的条件,才能成为海瑞弗空调的代理商:
一、代理商必须是独立法人资格的公司或实体。
二、代理商的注册资金不得低于五十万。
三、代理商的专职业务销售人员在职人数不得少于3人。
四、代理商必须有专业的空调制冷暖通和电气工程技术人员,不少于2人。
五、请成为代理商的公司必须有固定的办公场所。
六、代理商必须有必要的硬件设备,如电脑、电话、打印机、传真机、交通工具等。
七、代理商必须具备完整的客户项目执行档案。
八、海瑞弗的代理商分为三级,分别为:A级、AA级、AAA级。A级为特定区域特别约定的经销商; AA级为指定代理商; AAA级为地区总代理商。
九、代理商在经销一年后,其销售额应占同类产品每年该地区其销售额的30%以上,并且每年所占比例上升10%以上; A级代理商年销售额不低于100万人民币, AA级指定代理商年销售额不低于300万人民币, AAA级地区总代理商年销售额不低于800万人民币。
十、代理商必须对海瑞弗空调与其它品特性差别有较深入的了解。
十一、代理商必须有相应的售后力量,有必需的安装维修设备,能够判断机器故障发生大致原因,并在发生故障2小时以内通知海瑞弗公司用户服务中心。
十二、所有代理商都必须与本公司签订代理经销合同书。
所有代理商都必须填写详细附表,并提供相关资质材料,经海瑞弗公司北京总部评审、确认等级并颁发授权证书、授权牌后方可享受海瑞弗精密空调给予的各项政策,行使海瑞弗公司授予的权利。